05.25.19.44.21 btsp.contact@gmail.com مؤسسة خاصة للتكوين المهني — أكادير، المغرب
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فضاء الطالب
Relation Client et Accueil
الفندقة

Relation Client et Accueil

Techniques d'accueil, gestion des réclamations et qualité de service dans les métiers en contact avec la clientèle.

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المسار

Relation Client et Accueil

Techniques d'accueil, gestion des réclamations et qualité de service dans les métiers en contact avec la clientèle.

ما ستتقنه خلال التكوين

  • Techniques d'accueil
  • Gestion des réclamations
  • Qualité de service
  • Fidélisation de la clientèle
المسار

برنامج التكوين

محتوى تدريجي يجمع بين النظري والتطبيق المكثف في الورشات.

  1. 01

    Techniques d'accueil

  2. 02

    Gestion des réclamations

  3. 03

    Qualité de service

  4. 04

    Fidélisation de la clientèle

الفندقة

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العنوان

Technopole 2, Agadir Bay — Agadir, Maroc

الهاتف

05.25.19.44.21

أوقات العمل

Lun - Sam : 08h00 - 18h00

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